Termenul de Garanție
Termenul de garanție este de 24 – 60 luni (în funcție de producător și categorie) și începe de la data livrării sau punerii în funcțiune consemnate în talonul de garanție.
Condiții Obligatorii pentru Climatizare
Pentru păstrarea garanției extinse la aparatele de aer condiționat, cazane și pompe de căldură, instalarea trebuie efectuată de specialiști autorizați, cu efectuarea profilaxiei periodice anuale.
Soluționare în max. 14 zile
În cazul apariției unei defecțiuni de fabrică în perioada de garanție, diagnosticarea și remedierea gratuită se realizează în cel mult 14 zile calendaristice de la sesizare.
Cazuri care conduc la pierderea garanției:
- Instalarea neautorizată sau modificarea construcției echipamentului de către persoane necalificate;
- Lipsa talonului de garanție original sau deteriorarea sigiliilor și a numărului de serie (S/N) de pe unitatea internă/externă;
- Deteriorări mecanice, șocuri de tensiune în rețeaua electrică în afara limitelor admise de producător, înghețarea schimbătorului de căldură sau calamități naturale;
- Nerespectarea regulilor de exploatare și lipsa curățării/profilaxiei filtrelor și schimbătoarelor de căldură.